Просим
Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных
обращений в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
1. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в
сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является
дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в
Роскомнадзор.
2. Работа с обращениями граждан осуществляется в
соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N
59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации".
Обращение, поступившее в
Роскомнадзор в форме электронного документа подлежит
рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 227-ФЗ от
27.07.2010 года.
3. Обращения граждан, поступившие в электронном
виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в
пятидневный срок направляются в управления Роскомнадзора, к непосредственному
ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
4. В обращении гражданин в
обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при
наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в
форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть
направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению
необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные
документы и материалы или их копии в письменной форме.
Ответ на обращение, поступившее в Роскомнадзор в
форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по
адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по
почтовому адресу, указанному в обращении
5. Обращение, содержащие нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов
его семьи может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём
вопросов.
Обращение не принимается к рассмотрению, если текст
написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными
буквами и не разбит на предложения.
6. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях,
когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок
может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
7. Информация о персональных данных граждан,
направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением
требований российского законодательства о персональных данных.
8. Роскомнадзор осуществляет свои полномочия
непосредственно и через территориальные органы. Для оперативного решения
вопросов при рассмотрении жалоб и обращений граждан, целесообразно обращаться в
территориальные органы Роскомнадзора. Контактная информация для направления
обращения в территориальные органы размещена в разделе «О Роскомнадзоре»
- «Территориальные органы».
Если Вы не согласны с установленным
порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт
Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и
массовых коммуникаций или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете
направить обращение в Роскомнадзор в письменном виде по адресу или в форме
электронного сообщения:
109074, г. Москва,
Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
или по факсу (495) 987-68-01.
Федеральный
закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Вниманию
заявителей!
Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного
излучения (ЭМИ) на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора
и принимаются по адресу: rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан»
(тематика обращения «О радиационной безопасности и электромагнитных
излучениях»);
Вопросы, связанные с согласованием места установки
радиоэлектронных средств (РЭС), входят в компетенцию местных органов
самоуправления»;
«В целях сокращения сроков рассмотрения обращения Вы
можете обратиться непосредственно в соответствующее Управление Роскомнадзора по
субъекту Российской Федерации, координаты которого Вы можете найти на странице
Территориальных органов Роскомнадзора».